30 Tage Zufriedenheitsgarantie - Eure Zufriedenheit ist uns wichtig!

Die Kraus und Günther GbR räumt euch als Kunden auf www.krispin24.com eine 30-tägige erweitertes Rückgaberecht ein. Ihr könnt Produkte innerhalb von 30 Tagen, ab Erhalt der Ware, kostenlos über DHL an uns zurücksenden. Hierbei handelt es sich um eine Erweiterung des gesetzlichen Widerrufsrechts, welches weiterhin uneingeschränkt gilt und einen Zeitraum von 14 Tagen umfasst.

Das 30-tätige Rückgaberecht gilt für alle unsere Produkte.

Das 30-tätige Rückgaberecht, gilt bei Reinigern die nicht mehr als 25% verbraucht wurden.

Bequem und unkompliziert

Wie sende ich meine Bestellungen zurück?

Für Produkte, die ihr über den Onlineshop unter www.krispin24.com erworben habt und zurücksenden möchtet, nutzt bitte das Rückgabeformular. Unser Rückgabeformular findet ihr hier. Danach erhaltet ihr von uns weitere Informationen zum Rückgabeprozess. Die Rücksendung der Waren ist für euch kostenlos.

Wird der Kaufpreis automatisch erstattet?

Nach Prüfung der Ware wird euch der Kaufpreis + Versandkosten automatisch erstattet. Hierzu wird die gleiche Zahlungsart verwendet, die ihr beim Kauf gewählt habt.

Ist eine Rückgabe nach über 30 Tagen möglich? 

Das 30-tägige erweiterte Rückgaberecht ist eine freiwilliger Zusatz von Krispin24.com (Kraus und Günther GbR) als Ergänzung zum 14-tägigen Widerrufsrecht. Das freiwillig erweiterte Rückgaberecht verfällt, wenn 30 Tage nach Erhalt der Ware überschritten sind. Eine Rückgabe ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Ab wann zählen die 30 Tage erweitertes Rückgaberecht? 

Die 30-tägige erweiterte Rückgabefrist beginnt mit dem Erhalt der Ware unabhängig von der gewählten Versandart. Die ersten 14 Tage dieser Zeitspanne werden durch das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht abgedeckt. Anschließend greift unsere zusätzliche erweiterte Rückgabefrist.

Rückversand

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.